Política de reembolso

Productos digitales de descarga De conformidad con el Art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE, los productos digitales (archivos descargables) quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días una vez que el cliente ha iniciado la descarga, siempre que haya dado su consentimiento expreso previo y reconocido que pierde dicho derecho al comenzar la descarga. El cliente es informado de esta condición en la página del producto antes de agregar el artículo al carrito, y al completar la compra acepta los términos y condiciones de la tienda, que incluyen esta exclusión.

Productos personalizados (print-on-demand) De conformidad con el Art. 16(c) de la Directiva 2011/83/UE, los productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no están sujetos al derecho de desistimiento. Esto incluye todos los productos impresos bajo demanda con diseños personalizados.

Resto de productos Para todos los demás productos, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la entrega del último artículo del pedido, sin necesidad de justificación.